自動車、自転車、空調機器、産業機器など多岐にわたる業界で使われるモータの製造という事業を展開している株式会社TOP。前身の会社を含め、約半世紀に渡って蓄積してきたモノづくり力を活かして、クライアントに対して高品質・高性能なモータを提供しています。
今回は、同社小川様にお話をうかがいました。

シンプルでコミュニケーションを活性化するプロフィールに魅力を感じてourlyを導入

──web社内報の導入を検討されたときのourlyの決め手は？

当時、経営陣から社内のコミュニケーション課題の解決のために社内報を検討するように依頼がありました。そこで、社内報ツールで3~4社を比較検討し、最終的にourlyさんに決めました。
競合他社さんのツールには、多機能なものもありましたが当社は製造業で年配のベテラン社員も多いことからシンプルさを重視しました。
また、弊社では社内のコミュニケーション活性化という課題に注力していたため、社内報だけでなく、プロフィール機能が充実していることも一つの決め手になりました。
あとはもともと当社が社内報を紙でやっていたわけでもなかったので、ノウハウが無いこともあり伴走型でコンサルティングのサポートをしてくれるourlyさんだったら安心して一緒にできるだろうと思いました。

アンケートでわかった社内報を書きたい人の存在

──社内報の運用目的や運用体制はどのようにされていますか？

社内報の運用の目的は社内コミュニケーションの活性化もそうですが、特に社員に経営の当事者意識を持ってもらうこととしています。
私は採用にも関わっていたりしたので、辞める社員の離職理由も耳にすることがありました。
離職理由を聞いてみると会社の意図が伝わっていないこと、会社の想いが伝わっていないことをすごく感じることがありましたので、経営と現場の距離を近づけるために社内報を活用しようと決めました。
運用は現状、私一人でしている状況なのです。ただ、前日ourlyさんの新しい機能で社内報に関するアンケートを取ったところ、24名の社員が「記事を書いても良い」という回答をしてくれたので、今後は徐々に社内で、社内報を一緒に盛り上げてくれる方を増やしていきたいと思っています。

──コミュニケーションの活性化のために社内報と他の施策をどのように組み合わせていますか？

社内報に写真をつけるだけではなく、最近は動画も活用するようにしています。
やはりベテラン社員であってもスマホを普段使っていて動画メディアなどに触れているので、社内イベントの動画を撮影して記事に掲載したところすごく反響がありました。
動画は社内イベントに参加していなかった人もその時の雰囲気を感じてもらえるので、すごく手応えを感じています。
社内からは「いつの間にYouTuberになったの？」と言われています。笑

産育休の社員の復帰フォローになる社内報

──社内報を入れてどのような効果を感じられていますか？

先ほどお伝えしたアンケートですごく良い回答が社内から上がってきています。
特に嬉しかったのは産育休を取得されている社員さんが「疎外感を感じていて、復帰できるか不安だったが社内報で会社の今の雰囲気を感じられて疎外感が無くなった」という声。
また、「プライベートの記事を通じて人生が豊かになりました」というような声も出てきています。
ourlyさんの社内報は社員がどの程度見ているかの分析ができることもそうなのですが、今回の新しいアンケート機能によって社員の本当の声をひろうことができるので、とても社内報をやることの意味を感じられています。

──アンケートの回答を取得できるようになったことで見えてきたことがあったようですね

今までは、なんとなくこんな記事が良いかなと思って配信していたことが、アンケートによって自分の意図通りのことが起こっているという実感が得られています。

アンケートで得られた社員の声をもとに更に改善できるイメージがあります。

また、経営陣もコツコツやり続けていく、伝え続けていく意味を感じてくれていますが、こういったアンケートの声もやり続ける意味付けになると思っています。

経営と現場の距離を縮め、福井から成功事例をつくる

──今後ourlyを活用してどんな組織にしていきたいですか？

中小企業の一番の強みは経営陣と現場の距離が近いことだと思っています。

ただ、創業年数が長かったり、何かの積み重ねでコミュニケーションが不活性になり、経営と現場の距離ができてしまっている会社は少なくないと思います。
まずは福井にある当社から中小企業としての成功事例になっていきたいと思っています。
そのためにも、社内報を通じてコミュニケーションを活性化して、経営と現場の距離が近くなったら良いなと考えています。
ベテランも若手もお互いに「話すこと無いから」みたいに敬遠していること自体がすごくもったいないので、若手からでも「ベテランの人と飲みに行きたいです！」的な話が出てきたら良いなと想像しています。