首都圏や宮城県仙台市を中心に、分譲住宅の開発・販売のほか、賃貸オフィスやレジデンスの開発・管理等を行う小田急不動産株式会社。今回は人事総務部の小林様、加納様にourlyを導入した背景について伺いました。

経営課題に根ざした提案内容で、web社内報を導入する目的を明確化できた

──まずourlyの第一印象を教えてください。

小林さん：他社サービスを含め検討していたのですが、プロフィール機能がある点とシンプルなデザインで見やすそうな点に惹かれ、問い合わせをしました。すぐに電話をいただき、打ち合わせをセッティングしてくださり、提案もとてもよかったです。

加納さん：弊社はこれまで社歴の短い企業様との付き合いがほとんどありませんでした。検討していた他社と比べると、ourlyは社歴が短かったため、不安もありました。ただ打ち合わせ時に、営業の方がサービスの説明だけではなく、自社に即した提案をしてくださり、不安が払拭されていきました。

──機能やデザインだけではなく、営業に対しても好印象を持っていたんですね。

小林さん：そうですね。また社内決裁を得る際にも相談に乗っていただいた点も印象に残っています。そもそもourlyの導入を検討する前に、他社ツールを導入しようと2度上申した経緯がありました。しかし、社内報をweb化することで実現したいありたい姿が明確ではなく、どちらも決裁が下りませんでした。

そのことをourlyの営業の方に相談すると、社内報をweb化することで解消したい経営課題や事業課題、組織課題を掘り下げるため、ホワイトボードを使いながら複数回の打ち合わせを実施してくださいました。

最終的には「新規事業の創出につなげるために、社内コミュニケーションを活性化させる」という明確な目的を立てることができ、無事決裁も下りました。他社にはないサポートで、非常にありがたかったなと思います。

二人三脚で伴走してくれる。手厚いサポートで信頼感がある

──サポートが充実していたことが導入の決め手になったわけですね。

加納さん：そうですね。導入前にここまでお力添えいただけたのだから、導入後も手厚くサポートしてもらえるのではと信頼することができました。

小林さん：上長との打ち合わせの時にはourly代表の坂本さんも同席して説明してくださって、導入後のサポートが疎かになることはないなと安心しましたし、二人三脚で当社の経営課題の解決に向けて伴走いただけると核心に繋がりました。

──導入後のサポートについては、どのように感じていますか？

小林さん：とにかくレスポンスが早くて、困っている点もすぐに解決いただけるので、とても助かっています。また定例のご面談では、他社事例の共有や新しい企画の提案をいただけるので、私たちだけでは気づけなかった視点を与えてくださっているのもありがたいです。

加納さん：導入前から導入後まで、一貫して手厚くサポートしてくださっていて、既に弊社のweb社内報運営にourlyは必要不可欠な存在です。

主体的な発信者が増加。グループ会社への展開も視野に

──ourlyを導入してから、どのような変化がありましたか？

小林さん：従前の社内報の際は、基本的にはこちらから依頼を行わないと記事を書いてもらえませんでした。 また、事業報告等の公式色の強い記事の発信が多く、バラエティーに富んだ記事は発信してはいけないような雰囲気があったんです。

しかしourlyを導入してからは、記事を発信するハードルは着実に下がったと感じています。「例えば、ゴルフコンペなどの社内レクリエーションの開催」といったラフな記事もアップされていますし、自主的に記事を投稿してくださる人も増えました。

加納さん：「こういう記事書いたんだけど、投稿するにはどうすればいい？」「新入社員が記事書いたから、一回見てもらえる？」と各現場から声をかけてもらえることも増えました。実現するにはハードルが高いと想定していた現場を巻き込んだ記事もアップされはじめ、正直驚いています。

──最後に今後ourlyをどのように活用していきたいか、教えてください。

小林さん：社員一人ひとりが情報発信者かつ主体的に情報をキャッチアップできる状態となることが目下の目標です。全員が進んで情報発信している組織風土となれば、忌憚のない意見も発言しやすくなり、事業成長に繋がるアイディアが次々と生まれている社風への成長に期待しています。

またグループ会社との連携も求められているので、社内での運用が落ち着いたら、グループ会社にも展開していきたいです。

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